Live Chat Software

Un sistema che permetta di interagire con messaggi istantanei, chat e che allo stesso tempo permetta di

monitorare in tempo reale

chi è sul tuo sito web.

Monitoraggio in tempo reale
Visualizzazione di tutti i visitatori del sito, la loro provenienza,le pagine visitate, il tempo di permanenza, il browser, ecc. tutto in tempo reale!

Parole chiave e provenienza
E' possibile sapere, in tempo reale, da quale motore di ricerca (italiano o straniero) proviene l'utente e quali parole chiave ha digitato per arrivare sul sito.


Chat illimitate
Nessuna limitazione, sia in quantità che in durata

Messaggi Istantanei
Possibilità di inviare messaggi personalizzati durante la navigazione, senza che l'utente inizi la chat.

Invio pagine e documenti
Possibilità di far visualizzare pagine web e documenti nel browser dell'utente, senza il suo intervento.

Icona d'invito in email
L'icona d'invito all'assistenza può essere inserita anche nelle email, consentendo così un nuovo modo di contatto per gli utenti.

Rubriche messaggi
Le risposte alle domande più frequenti si possono memorizzare in una rubrica, utilizzabile per rendere più agevole il compito dell'operatore.

Trasferimento chiamate
E' possibile smistare una chat ad altro operatore per fornire un supporto all'utente sempre adeguato alle esigenze.

Grafica personalizzata
L'icona d'invito all'assistenza e la finestra di chat sono personalizzabili in dimensione, forma, colore e messaggio.